Política de Reembolso

Queremos que ames tu compra, pero si algo no está bien, estamos aquí para ayudarte.

 

Cambios o devoluciones:
Si el producto llega dañado, en mal estado o incorrecto, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 5 días hábiles desde que lo recibiste. Escríbenos a contacto@santina-tienda.com con el número de pedido y una foto del producto.

 

Condiciones:

• El producto no debe haber sido usado ni manipulado.

• No se realizan cambios ni devoluciones por preferencia de aroma una vez abierto.

• Los gastos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el error haya sido nuestro.

 

Reembolsos:
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles, a través del mismo medio de pago utilizado.

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